Trois repères avant de jouer

Comment jouer responsablement sur Olympia Casino ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Olympia Casino contient des limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, ainsi que l'auto-exclusion et la pause.

Fixer ma limite

Gaming Control Board Curaçao OGL/2012/6393/110, audits BMM Testlabs et eCOGRA

Vos filets de sécurité

Vérifiez l'essentiel avant de jouer

Vous repartez avec les repères chiffrés pour jouer encadré, sans chercher ailleurs.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/6393/110

Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Les outils inclus

Les garde-fous de votre compte

Vous saurez quel outil activer, selon le moment et la difficulté que vous rencontrez.

Combien je peux déposer ?

Un plafond sur les versements encadre l'argent que vous mettez dans le compte. Activez-le dès l'ouverture, avant le premier dépôt, pour décider à froid.

Combien miser par partie ?

Cette option borne ce que vous engagez par tour ou par partie, sans toucher à votre solde. Choisissez-la si les mises montent plus vite que prévu.

Avant ou après votre session

Un compteur vous rappelle le temps passé et peut interrompre la session à votre place. Posez-le si vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.

Bloquez l'accès maintenant

Elle ferme l'accès à votre compte et à vos jeux pour la durée choisie, sans retour en arrière possible. Prenez-la si vous sentez que vous perdez le contrôle.

Une coupure temporaire

Une pause suspend temporairement votre compte tout en le gardant ouvert. Utilisez-la quand vous voulez simplement faire un break de quelques jours.

Réglage express

La marche à suivre pour un plafond

Vous savez où cliquer et quoi vérifier pour encadrer votre budget de jeu.

Vos réglages de compte

Ouvrez les réglages de votre compte depuis votre espace joueur connecté. Vérifiez au passage que vos coordonnées et votre date de naissance sont à jour.

Lequel régler d'abord ?

Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin du moment : dépôt, mise ou temps de jeu. Un seul réglage suffit pour commencer.

Quelle durée choisir ?

Indiquez la durée pendant laquelle le plafond s'applique. Relisez ce montant à froid, en pensant à vos dépenses fixes du mois.

Votre plafond enregistré

Validez votre choix et vérifiez le message de confirmation affiché à l'écran. Votre plafond est alors enregistré sur le compte.

Est-ce que le jeu cesse d'être un plaisir ?

Quand une session vous laisse plus tendu que détendu, mieux vaut agir avant que l'habitude ne s'installe. Fixer une limite ou activer une pause dès les premiers doutes reste le geste le plus simple.

Voici sept situations que vous pouvez reconnaître sans jugement.

Vous jouez plus longtemps que prévu.
Vous cachez vos sessions à vos proches.
Vous rejouez pour récupérer une perte.
Une pause vous paraît difficile à tenir.
Vous consultez le solde plus souvent qu'avant.
Le jeu remplace des moments que vous aimiez.
Vous empruntez de l'argent pour continuer.

Trois services

Appelez sans attendre

Vous trouverez ici de l'aide quand parler à un proche devient trop lourd.

Joueurs Info Service

Quand vous avez besoin de parler, une ligne d'écoute anonyme accompagne joueurs et proches tous les jours, de 8 h à 2 h, au tarif normal. L'échange reste confidentiel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Quand votre entourage s'inquiète, cette association aide joueurs et proches : psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole, conseils sociaux et financiers. Elle répond par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Vous hésitez, pour vous ou un proche : cet outil d'auto-évaluation recense les services d'aide recommandés par l'ANJ et aide à situer la pratique. Il se consulte en ligne. evalujeu.fr

Une protection à votre mesure

Un simple répit. Lorsque vous avez seulement besoin d'un répit, la pause de compte suspend temporairement votre accès au casino pour la durée que vous choisissez. Vous l'activez dans les réglages de votre compte, sans démarche extérieure, et l'accès reste fermé pendant ce temps.

Pause ou arrêt prolongé. Lorsque vous voulez arrêter plus fermement qu'avec une pause, l'auto-exclusion de votre compte Olympia Casino bloque l'accès pour une longue période. Son activation se fait dans les réglages, et cette fermeture ne peut pas être annulée avant son terme.

Retenez trois ans minimum. En France, l'Interdiction volontaire de jeux vous inscrit pour trois ans minimum auprès de l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne, avec pièce d'identité et selfie dynamique, ou par lettre recommandée; elle bloque l'accès aux sites agréés par l'ANJ, aux casinos, clubs et comptes FDJ/PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Réponses pratiques

Un plafond se change-t-il, et une exclusion tient-elle ?

La crainte la plus fréquente : qu'un réglage pris un soir ne se retourne jamais contre vous.

Puis-je régler mes plafonds depuis la version mobile de mon compte ?+

Oui. La section de votre compte dédiée aux limites est identique sur téléphone et sur ordinateur : les mêmes réglages s'appliquent, et la valeur enregistrée suit votre session où que vous soyez.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut se lever avant la fin choisie ?+

Non. Une auto-exclusion reste active pendant toute la durée que vous avez fixée, jusqu'à son terme. Choisissez donc cette durée avec le même sérieux que le montant d'un plafond, car elle ne se raccourcit pas.

Que faire si c'est un proche qui joue trop et pas moi ?+

Un proche peut lui aussi appeler la ligne d'aide : Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leur entourage, de façon anonyme. Des structures comme SOS Joueurs accompagnent également les familles, y compris sur les questions d'argent.

Pourquoi me demande-t-on de prouver mon âge pour ouvrir un compte ?+

L'accès au jeu est réservé aux personnes de 18 ans ou plus chez Olympia Casino. Une pièce d'identité vérifiée protège aussi votre compte, et un seul compte par personne est autorisé.

À quoi sert une pause de compte et quand puis-je rejouer ?+

La pause suspend l'accès à votre compte pendant une période que vous choisissez. Vous ne jouez plus pendant ce temps ; l'accès revient de lui-même à la fin, sans démarche de votre part.

Comment supprimer mon compte pour de bon ?+

Écrivez au support à [email protected] pour demander la fermeture définitive. Si vous jouez aussi ailleurs, l'interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux couvre l'ensemble des sites agréés.